A avaliação de desempenho é um dos processos mais importantes para sua carreira. Afinal, é através dele que você obterá as informações necessárias para melhorar os resultados que você entrega para a empresa e conseguirá as aprovações de sua liderança para embasar sua próxima promoção.
Por outro lado pode ser um momento muito desconfortável para os mais diversos profissionais. Quem está avaliando nem sempre possui o preparo e a maturidade para fornecer um feedback adequado. Ainda é comum vermos lideres que julgam e criticam seus colaboradores neste importante momento de aprendizado. Já quem está sendo avaliado pode se sentir muito incomodado com o feedback sobre os pontos a desenvolver, e em algumas situações, responder na defensiva, evitando internalizar aquele conteúdo negativo.
E este pode ser o maior erro a ser cometido neste momento. Seja na avaliação de desempenho ou em um feedback informal o profissional que vai receber as informações deve respirar fundo e ouvir atentamente tudo que lhe for dito, se possível anotando todas as informações oferecidas para a melhoria de sua performance. Após a reunião é preciso rever cada ponto dito nesta reunião para identificar o que você pode melhorar em sua rotina de trabalho para atender a expectativa de sua liderança.
Caso você perceba que a avaliação realizada não condiz com a realidade é importante agendar uma nova reunião com a liderança para esclarecer estes pontos. O processo de avaliação é sempre feito a 4 mãos, por isso você tem o direito de discordar e apresentar seu ponto de vista após ter analisado cuidadosamente seu comportamento no passado.
O problema acontece quando o profissional discorda de imediato, no momento em que o seu líder apresenta os pontos de melhoria, sem ao menos avaliar e relembrar se ele não tem nada a melhorar. Esta postura defensiva e muitas vezes reativa demonstrará apenas sua imaturidade, incapacidade de se auto avaliar e, em alguns casos, falta de contato com a realidade.
E existem algumas frases clássicas que demonstram esta dificuldade do profissional em lidar com os feedbacks e que podem minar sua carreira rapidamente:
“Mas ninguém disse que tinha que fazer isso” ou “isto não consta no meu job description”
Entenda que seu líder tem a responsabilidade de apresentar as funções que você deve executar, mas você também possui a responsabilidade de entender quais são essas funções se elas não estiverem claras ou nunca lhe forem apresentadas. As empresas querem profissionais que resolvam os problemas de forma pró-ativa e não que fiquem esperando tudo acontecer.
“Meu salário não condiz com o que você espera de mim” ou “não sou pago para isso”
Deixar claro que você faz apenas o mínimo necessário pela empresa, ou que você está ali apenas pelo salário que cai em sua conta no final do mês é uma ótima forma de dizer que não deseja crescer na empresa e que você coloca seu cargo à disposição da empresa. Se isso for uma verdade para você, você tem o direito de pensar assim, porém saiba que se seu líder souber disso ele não contará com você para crescer na empresa.
“Mas fulano fez a mesma coisa e foi promovido” ou “Beltrano disse para fazer isso”
Quem deve apresentar o caminho mais adequado para executar o trabalho e crescer na carreira é seu líder. Afinal é ele quem te avalia. Qualquer outro colega de trabalho não é referência do que deve ser feito ou seguido. Cuidado para quem você dá ouvidos e mantenha uma relação saudável com seu líder. É com ele que você deve se comunicar para saber se está no caminho certo.
“Uhum… eu já sei disso…”
Quando eu ouvi essa frase em uma avaliação de desempenho a pergunta que veio a minha cabeça foi: “Se você já sabia disso, porque não se esforçou para melhorar no último período?”. Isso pode acontecer pois o profissional percebe que ele é incapaz de melhorar ou se desenvolver em determinado aspecto. Mas saiba que você pode desenvolver qualquer habilidade que desejar, portanto avalie com cuidado tudo que for dito e trabalhe para superar estes desafios.
“Você não está me criticando muito?” ou “Você só me ofereceu críticas até agora”
Alguns profissionais ainda não possuem uma capacidade bem desenvolvida de ouvir, processar e retirar os aprendizados do que lhe é dito sem que isto afete sua autoestima. Muitas vezes as frases acima podem até fazer sentido (visto que existem líderes que não sabem dar feedback), mas mesmo assim não devem ser ditas. Isto causa a impressão que o profissional está querendo fugir dos aspectos negativos de seu trabalho e que não quer aprender com seus erros.
Se você já disse alguma das frases acima, reflita. Evoluímos quando somos capazes de fazer nossos pontos fortes brilharem e quando desenvolvemos pontos de baixo desempenho. Essa é uma fórmula garantida para o sucesso em sua carreira.
Agora deixe seu comentário abaixo, se já passou por algum situação dessas e como lidou. Talvez eu possa te ajudar com alguma dica para as futuras situações. Grande abraço!
Allan Lopes
Soar Desenvolvimento Humano
Consultoria | Coaching | Psicologia